Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 6 noiembrie 2026

Cine suntem

Acest site, https://naevo-consulting.com, este administrat de Naevo Labs SRL (CUI 51573088), cu sediul în Brașov, România.

Naevo Labs SRL are două roluri conform GDPR. Este operatorul (controller) datelor personale ale vizitatorilor acestui site și ale persoanelor care ne contactează direct. Atunci când operează agenți AI pentru clienții săi business, acționează ca persoană împuternicită (processor) în numele fiecărui client, care rămâne operatorul datelor (vezi „Serviciile noastre de agenți AI” mai jos).

Ce colectează acest site

Poți naviga pe acest site fără să ne oferi date personale. Site-ul nu setează cookie-uri, nu folosește instrumente de analiză sau de urmărire publicitară și nu are formulare. Fonturile, imaginile și scripturile sunt servite de pe acest domeniu, așa că browserul tău nu contactează terți cât timp citești.

Jurnalele serverului

Ca orice site, serverul care livrează aceste pagini primește la fiecare cerere câteva date tehnice, precum adresa IP, tipul browserului și pagina cerută. Furnizorul nostru de găzduire folosește aceste date doar pentru a livra site-ul și a-l menține în siguranță, și le păstrează o perioadă limitată.

Când ne contactezi

Dacă ne scrii un e-mail, ne suni, ne scrii pe WhatsApp sau pe Facebook, primim datele pe care alegi să ni le dai, precum numele, adresa de e-mail, numărul de telefon și mesajul. Le folosim doar pentru a-ți răspunde și, dacă lucrăm împreună, pentru a-ți oferi serviciile noastre. WhatsApp și Facebook sunt administrate de Meta, care îți prelucrează mesajele conform propriei politici de confidențialitate.

Serviciile noastre de agenți AI

Naevo Labs dezvoltă și operează agenți AI pentru clienți business, inclusiv agenți pe WhatsApp (prin Meta) și agenți vocali (prin VAPI). În cadrul acestor servicii, putem prelucra date precum numere de telefon, conținutul mesajelor sau al conversațiilor și detalii despre programări.

Pentru aceste servicii, Naevo Labs acționează ca persoană împuternicită (processor) în numele clientului, care rămâne operatorul (controller) datelor. Furnizori precum Meta/WhatsApp și VAPI pot acționa ca sub-împuterniciți. Detaliile specifice fiecărui proiect — categoriile de date, măsurile de securitate, lista sub-împuterniciților și responsabilitățile — sunt stabilite printr-un acord de prelucrare a datelor (DPA) separat cu fiecare client, care prevalează asupra acestei politici generale pentru acel proiect.

Dacă ești client al unui business care folosește un agent Naevo, pentru drepturile tale privind datele te poți adresa mai întâi acelui business (operatorul).

Transferuri internaționale

Unii dintre furnizorii noștri (de exemplu Meta sau VAPI) pot prelucra date în afara Uniunii Europene. În aceste cazuri, ne bazăm pe garanțiile prevăzute de GDPR, precum clauzele contractuale standard.

Linkuri către alte site-uri

Acest site conține linkuri către alte site-uri, precum Trustpilot, Facebook, WhatsApp și site-urile clienților noștri. Nimic nu se încarcă de pe ele până nu apeși pe un link. După aceea, se aplică politicile lor de confidențialitate.

Cât timp păstrăm datele

Păstrăm corespondența doar atât cât avem nevoie pentru a-ți răspunde, pentru a livra lucrările convenite sau pentru a ne respecta obligațiile legale, de exemplu evidența contabilă.

Drepturile tale

Conform GDPR, ai dreptul să accesezi datele personale pe care le deținem despre tine, să ceri corectarea sau ștergerea lor, să restricționezi prelucrarea sau să te opui acesteia și să le primești într-un format portabil. Pentru a-ți exercita oricare dintre aceste drepturi, scrie-ne la info@naevo-consulting.com sau folosește datele de pe pagina de contact.

Poți depune și o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), la dataprotection.ro.

Modificări ale politicii

Dacă această politică se schimbă, vom publica noua versiune pe această pagină, cu o dată nouă.